Saiba por que a JM é a número 1 em assistência técnica

Saiba por que a JM é a número 1 em assistência técnica

 

 

Toda empresa que compra uma empilhadeira precisa ficar atenta a fatores como marca, consumo e segurança. Mas um item essencial que não pode ficar de fora é a assistência técnica.

Uma boa retaguarda para assistência técnica, manutenções preventivas e reposições rápidas de peças, garante que seu equipamento trabalhe muito mais – evitando aquelas longas e frequentes paradas, que acabam comprometendo sua produção e trazendo grandes prejuízos.

É por isso que a JM Empilhadeiras investe pesado neste segmento e é considerada referência nacional em Assistência Técnica e venda de peças, sendo premiada e reconhecida em todo o país pela agilidade e eficiência nos atendimentos.

Com mais de 150 técnicos altamente qualificados, uma frota de apoio com mais de 70 veículos e milhares de peças para reposições rápidas, a JM Empilhadeiras realiza uma média de 600 atendimentos por mês.

E além das unidades localizadas em várias regiões do país, a JM Empilhadeiras criou os CATs, que são Centros de Assistências Técnicas e apoio às unidades da JM, localizados nas cidades de Lençóis Paulista e Cuiabá.

Em Lençóis, por exemplo, o CAT conta com uma área de 10 mil metros quadrados, onde é realizado o gerenciamento técnico das unidades, o monitoramento e o controle da qualidade dos serviços, testes de novos equipamentos, customização de componentes, assistência e venda de peças, além da formação técnica das equipes.

E por falar em treinamentos, a JM Empilhadeiras criou um setor específico para as capacitações, e hoje conta com a equipe técnica mais bem preparada do país.

Todo esse investimento em infraestrutura e qualificação técnica traz à JM Empilhadeiras o reconhecimento de clientes e entidades.

  • Em 2017, a JM recebeu do Senai o prêmio Melhor Pós-Venda na categoria Empresas de Movimentação de Cargas = e repetiu a conquista em 2019.
  • Em 2018, a JM ganhou o Prêmio Melhor Manutenção na categoria Empresas de Movimentação de Cargas.
  • E em 2020, a JM Empilhadeiras foi eleita pela Kion Group como a empresa com o melhor serviço de pós-venda de todo o Brasil, recebendo o prêmio Top-Service.

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