Pelo terceiro ano consecutivo, a JM Empilhadeiras foi destaque no “Prêmio Painel Logístico SENAI” – uma iniciativa do SENAI para premiar as empresas que se destacaram pela excelência dos serviços durante o ano no segmento de logística.
A avaliação das empresas foi feita mediante pesquisa de mercado, análise do comitê técnico do SENAI e por consultorias especializadas.
“Estamos realmente muito felizes. É um prêmio que coroa o empenho e o envolvimento da nossa equipe técnica, e que nos mostra que estamos no caminho certo, o caminho da excelência na prestação de serviços”, avalia Rurik Travain Ayub, responsável pelo setor de marketing da JM Empilhadeiras e que esteve em São Paulo para receber o prêmio no dia 4 de dezembro.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA PREMIADA
Há 30 anos no mercado, a JM Empilhadeiras é reconhecida e premiada nacionalmente pelos serviços na área de pós-venda e assistência técnica.
Em 2017, a JM Empilhadeiras foi eleita a empresa de movimentação de cargas com o MELHOR PÓS-VENDA. O prêmio foi concedido pelo Senai por meio do Painel Logístico 2017.
No ano passado, a JM recebeu o prêmio TOP MANUTENÇÃO, e agora, em 2019, mais uma vez recebeu o prêmio de MELHOR MANUTENÇÃO!
Além disso, em pesquisas de satisfação com os clientes o serviço de assistência técnica tem 97% entre “ótimo” e “bom” no requisito “agilidade dos serviços”.
Além de unidades operacionais em vários estados do país, a JM Empilhadeiras possui dois Centros Assistência Técnica, nas cidades de Lençóis Paulista e Cuiabá, e que são referências em tecnologia, profissionais e infraestrutura de atendimento, onde são realizados os serviços de:
- Assistência técnica presencial preventiva e corretiva
- Assistência técnica remota
- Amplo estoque de peças para reposição rápida
- Gestão técnica de unidades
- Controle e Monitoramento de Qualidade
- Testes de equipamentos e componentes
- Estudos avançados para inovação de processos
- Centro de Treinamento das equipes
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